1. Condizioni generali di vendita
    Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Hemmadog di Favero Renato Maurizio (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito “www.hemmadog.it” seguendo le procedure ivi indicate (on-line o via telefono), tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
  2. Modalità di conclusione del contratto
    Le informazioni contenute sul sito www.hemmadog.it non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito all’acquisto.
    La proposta posta di acquisto (ordine) viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del prezzo, della modalità di pagamento prescelta e dei termini di consegna (modulo d’ordine).
    Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine contenente tutte le informazioni necessarie per completare l’acquisto.
    Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine:
    in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.hemmadog.it
    nei caso in cui il Cliente non soddisfi le Condizioni Generali di Vendita elencate nel presente documento o le condizioni particolari indicate nel sito www.hemmadog.it nella sezione dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto.
  3. Prezzi e condizioni di pagamento
    Tutti i prezzi si intendono Iva inclusa al netto delle spese di trasporto.
    Le spese di trasporto variano in base al volume della merce ordinata ed al tipo di spedizione.
    Le spese di trasporto e i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.hemmadog.it al momento dell’invio dell’ordine.
    Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.
    I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
  4. Modalità di pagamento
    Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato con le seguenti modalità di pagamento:
    PayPal
    Bonifico bancario anticipato
    Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell’avvenuto accredito.
    La merce sarà inviata a ricezione del pagamento che avviene entro 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell’evasione dell’ordine.

    Coordinata bancarie:
    UNICREDIT BANCA
    Largo Parolini
    Bassano del Grappa
    IBAN    IT23T0200860165000104454228 
    Intestato a: FAVERO RENATO MAURIZIO

    In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte del Venditore verrà richiesto dal Venditore l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo eventualmente già addebitato.
    I tempi di svincolo dall’impegno iniziale dell’importo dell’ordine dipendono esclusivamente da PayPal.
    Una volta effettuato l’annullamento della transazione il Venditore non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per eventuali danni dovuti ai tempi tecnici necessari a PayPal per ripristinare la disponibilità di valuta sulla carta di credito.
    In nessun momento della procedura di acquisto tramite carta di credito il Venditore è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito protetto di PayPal che gestisce la transazione. Per tale motivo il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

  5. Trasporto e Consegna
    I Prodotti vengono consegnati di norma entro 5 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine e comunque non oltre i 10 giorni.
    Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente.
    Nel caso di ritiro nella nostra sede previo appuntamento, Il Cliente dovrà darne espressamente il consenso nel modulo d’ordine.
    I tempi di consegna sono indicativi e, come tali, non vincolanti. Hemmadog di Favero Renato Maurizio non sarà ritenuta in nessun caso responsabile del ritardo di consegna di qualsiasi spedizione, indipendentemente dalla causa di tali ritardi.
    In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati per un periodo superiore a 5 giorni, provvederemo a contattarvi via e-mail per concordare le azioni da intraprendere.
    Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso in cui la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Hemmadog di Favero Renato Maurizio si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.
    Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione entro 48 ore dalla consegna telefonando al numero +39 o mandando un e-mail al servizio clienti all’indirizzo ordini@hemmadog.it.
  6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene
    Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna. I rischi di rottura e/o deperimento dei prodotti passano al Cliente al momento in cui viene fisicamente in possesso dei beni.
  7. Responsabilità
    I prodotti fitoterapici dovranno essere utilizzati solo se raccomandati e regolarmente monitorati dal veterinario. Hemmadog declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall’utilizzo inadeguato e improprio dei prodotti fitoterapici e di tutti i prodotti in vendita.
  8. Diritto di recesso
    ll Cliente in quanto consumatore, ha un diritto di recesso di quattordici giorni.
    Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
    Il recesso dovrà essere fatto inviando una e-mail all’indirizzo ordini@hemmadog.it entro e il termine dei 14 giorni pena la decadenza.
    La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recesso.
    I beni dovranno essere restituiti all’Esercente integri, in condizioni inalterate,  e, possibilmente nell’imballaggio esterno originale, a spese del Cliente.
    In caso di dubbi o chiarimenti, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo email ordini@hemmadog.it.
  9. Accettazione e Restituzioni
    I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all’art. 8 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 48 ore dal giorno del ricevimento dei prodotti, che i prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque sono difettosi.
    A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
  10. Responsabilità dell’utente
    RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
    L’utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri e completi ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi.
    L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. HemmaDog si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.
  11. Obblighi del Cliente
    Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.hemmadog.it a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali,.
    E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
  12. Protezione dei dati personali
    Ai sensi del Decreto Legge n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con l’ordine di acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi derivanti dall’ordine di acquisto del bene/servizio.
    Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse all’esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l’invio dell’ordine di acquisto.
  13. Giurisdizione e legge applicabile
    Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.dhemmadog.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 e al D.Lgs. n. 185/99 D.Lgs 206/2005 D.Lgs. 21/2014.
  14. Foro competente
    Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Padova.

Nota importante: La presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento. Rev. 1 dicembre 2016

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.